Leveransfrågor

Jag har frågor angående min leverans, vem kontaktar jag?

Under Mina sidor/Mina order kan du som kund följa status på leveransen. Behöver du mer information kontaktar du din säljare på BE Group.

Vad är leveranstiden på produkterna jag har beställt?

Leveranstiden framgår av orderbekräftelsen. Behöver du mer information kontaktar du din säljare på BE Group.

Hur kan jag avbeställa en bekräftad order?

Kontakta din säljare på BE Group för mer information om detta. Observerat att returer endast mottages efter särskild överenskommelse. Returavdrag 25%, minimum 2200kr. Produkter som är beroende av dokumenterat chargenummer tas inte i retur om dessa uppgifter saknas.

Finns det möjlighet till expressfrakt?

Vid speciella behov behöver du kontakta din säljare på BE Group för att se vilka eventuella möjligheter som finns, exempelvis när det gäller snabba leveranser.

Kan ni skicka spårningsnummer för leveransen?

Under Mina sidor/Mina order kan du som kund följa status på leveransen av din order. Du kan söka på ordernummer, orderstatus och datum. Behöver du mer information kontaktar du din säljare på BE. BE Group håller därutöver på att implementera en mer förfinad lösning för att spåra pågående leveranser.

Jag har inte fått min order, vad gör jag?

Har du inte fått din leverans som planerat så kontakta din säljare på BE Group för klargörande och mer information.

Hur planerar ni leveranser för att säkerställa leverans i tid?

Vi arbetar aktivt med lagerhållning och logistikplanering för att säkerställa hög leveransprecision och tillgänglighet.

Kan jag få del-leveranser av min order?

Ja, vid behov kan leveranser delas upp för att passa din produktion eller ditt projekt.